Озон Глобал

[danuvius]

Вернусь к теме Озона, но уже по китайской части.

Я никогда ничего не покупал на АлиЭкспресс, думая, что гарании там не слишком большие. Однако некоторые мои знакомые или собеседники в чатах уверили, что уже лет 10 покупают на Али -- и все ок.
Когда такая же схема появилась на Озоне, решившем конкурировать с Али, я подумал, что все же Озон может предоставить больше гарантий. Однако все не так просто, привожу внизу некоторые типичные постинги про обманы, задержку возврата ленег и т.п.:
https://bimple.ru/kak-kitajskie-prodavcy-obmanyvayut-na-ozon-i-kakie-est-metody-borby
https://dzen.ru/a/ZMNW9D3llwEa70vq
https://vc.ru/trade/878964-nikogda-ne-pokupayte-na-ozone-u-kitayskih-prodavcov
https://pikabu.ru/story/professionalnyie_moshenniki_na_ozon_global_10872603

Эти постинги, видимо, верно описывают ситуацию, поскольку общий рейтинг Озон Глобал в Отзовике чрезвычайно низкий:
https://otzovik.com/reviews/usluga_ozon_global_ot_internet-magazina_ozon/

Тем не менее я и мои знакомые рискнули купить через Озон смартфоны и планшет (подставы при продаже, скажем, флешек были сразу очевидны -- при этом Озон никак не реагирует на явный обман покупателей). Однако, будучи осведомленным о возможных проблемах, я постарался купить прямо у производителя, посмотрев предварительно отзывы (в т.ч. ролики на ютубе и даже на зарубежных сайтах), рейтинг продавца, время работы с Озоном, продажи этого же товара у перекупщиков из России (Яндекс, DNS и проч.) и т.п., что потребовало значительного времени. Все гаджеты отлично работают, никакого брака. Недавно я купил на Озоне из Китая разные бочки-бидоны из нержавейки для хранения жидкостей или продуктов, тоже от производителей или офиц. магазинов, -- пока пришло все вполне качественное, соответствующее описаниям товара и ответам на вопросы, и в разы дешевле, чем росс. или, тем более, итал. изделия. И в принципе идея "зачем переплачивать посредникам в полтора-два раза, когда можно купить непосредственно с минимальной наценкой Озона" мне кажется вполне здравой. Если Россия уже отдала три Крыма китайцам на Дальнем Востоке, то зачем нужны российские магазины?

Прошу поделиться читателей своим опытом, если таковой имеется.

Comments

[qse]

Много лет покупал разное с Алиэкспресса, раньше - на Украину, а теперь - в Польшу.

Откровенно говоря сама мысль о том, что в РФ может вырасти аналог Алиэкспресса вызывает недоумение.

[danuvius]

Китайцам делать это легче, потому что могут контролировать производство и продавцов (при желании), из России это делать труднее. Зато у Озона кроме Почты России есть еще доставка в свои пункты. Никаких принципиальных трудностей я не вижу.

[qse]

Вы не видите трудностей, но не знаете как работает Али в плане ответственности. Как так может быть, я не знаю. Я помню наш с вами диалог в котором вы настаивали на понимании как должны работать приложения/программы, хоть это явно лежит за пределами вашей профессиональной деятельности.

Я думаю дело в какой-то вашей чрезмерной самоуверенности. Без обид, мне это без разницы.

Я вам скажу в чем дело с Али, а вы уже сами смотрите насколько это в принципе возможно в российском случае.

На Али экспрессе очень важно соответствие описания реальности. Из этого прямо следует то, как будут рассматриваться рекламации. И если хоть что-то идет не так, не работает, не соответствует, то китаец или сразу берет это на свой счет или менжуется и тогда вступает в работу служба сервиса и становится на сторону покупателя. Кроме ктого чисто технически китайцам очень сложно и больно принимать возвраты, их просто легче подарить.

Во всем этом довольно необычной является именно роль площадки, которая четко стоит на стороне покупателя, но при этом даёт продавцу возможность продавать товары пониженного качества в том случае, если он их аккуратно опишет.

Я думаю, что именно такое участие площадки и является принципиальной и непреодолимой трудностью.

[danuvius]

Я согласен с Вами целиком и полностью. Основная проблема -- сам Озон и его совковый ? менталитет. Я уже вижу кучу его недостатков на российской площадке. Но ВБ еще хуже, а имеет миллионы клиентов.

А еще мне интересна массовая психология китайских торговцев, насколько много там потенциально "отпетых мошенников", а сколько законопослушны или хотя бы имеют какие-то задатки честности. В Эрэфии с этим капитальная проблема.